Köpvillkor

Vi skickar varorna mån-fredag. Beställningar innan 15.00 skickas oftast samma dag.

Leveranstiden kan variera på 1-7dagar. Produkter från Oway kan ha något längre leveranstid på grund av lager och logistik.

Ibland blir det en diff i lagret och då kan levereranstiden vara något längre. Alternativt så erbjuder vi dig återbetalning eller möjlighet att byta till en likvärdig vara. Vid sådant fall kontaktar vi dig på den mail du angett vid köpet.

Frågor mailas till webbutiken ( [email protected] ) Inga frågor angående webbutiken eller produkterna kommer besvaras på salongens kundtelefon, då vi inte kan gå ifrån våra behandlingar för att prata om produkter. 

Eftersom extremfärgerna vi säljer, tillverkas i olika batcher så kan samma ton variera något i nyanserna, det är normalt och det är inget som vi på Extendshoppen kan styra över.
Även faktiska färgen på varan kan variera från bilden som visas i butiken. Dessutom kan förpackningen skilja sig från den som visas på produktbilden då produkter uppdateras löpande och ofta hinner vi inte få nya bilder eller har kvar en tidigare variant i lager.

Vi förbehåller oss rätten att häva köp vid felaktiga uppgifter på hemsidan, såsom felaktigt lagersaldo, felaktigt pris eller dyl.

Inloggningskonto

Väljer du att skapa ett inloggningskonto hos oss så kan du närsomhelst  logga in på extendshoppen.se för att se dina leveransuppgifter, beställningshistorik eller status för lagda ordrar. Du får också tillgång till vissa produkter som enbart är för inloggade medlemmar och kan även se exklusiva rabatter.

Det kostar inget att vara medlem och du kan närsomhelst välja att avsluta ditt medlemskap.

Du skapar ditt konto vid ditt första köp eller genom att fylla i dina uppgifter här

Frakt: 

Vi erbjuder Standardfrakt med Varubrev, Mypack Collect, DHL och Hämta i butik. Samt Expressfrakt med Varubrev och Mypack Collect

Standardfrakt innebär att vi hanterar din order inom 1-3 dagar. Vi försöker alltid att skicka din order samma dag, men vid hög belastning så kan det dröja upp till 3 dagar innan din order hanteras.

Fraktavgiften med 1klass varubrev är 59 kr

*FRAKTFRITT på leveranser när du som privatperson handlar för över över 600:- (och under 2kg) inom Sverige med varubrev.

Upp till 2kg går att beställa med varubrev.

Över 2kg skickar vi med DHL och fraktpris är då

Upp till 3 kg 89kr
Upp till 5kg 129kr
Upp till 10kg 159kr
Fraktfritt över 3000kr (DHL)

Expressfrakt: Om du behöver ha dina varor snabbt så rekommenderar vi Expressfrakt. 

Då hanterar vi alltid din order så den skickas senast 15.00 (vardagar). Expressfrakt upp till 2kg går oftast med varubrev och över 2kg så skickas det alltid med DHL

Priset för Expressfrakt är

99:- (upp till 2kg)

129:- (2-3kg)

149:- (3-5kg)

Vi förbehåller oss rätten att ändra fraktsätt från DHL till Postnord och viceversa om vi anser att den andra speditören är mer lämplig för leveransen. Eller att dela upp försändelsen på två eller flera paket

Fri frakt vid registrering av Nyhetsbrev gäller endast för 59kr frakt med Varubrev.

Betalningssätt: 

Du kan välja mellan följande betalningssätt i Sverige: 

1. Klarna

2. Swish

Alla priser i butiken räknas i Svenska kronor och är inklusive 25%moms. 

Ångerrätt & garanti:

Som kund har du alltid 14 dagars ångerrätt enligt Distansavtalslagen. Det innebär att om du köper en vara på postorder eller via telefon, eller Internet, har du möjlighet att ångra köpet inom 14 dagar. Ångerfristen börjar löpa från den dag du tagit emot varan.
Om du ångrar ditt köp och skickar tillbaka en produkt till oss
betalar vi tillbaka ditt köpbelopp senast inom 10 dagar. Som kund betalar du
själv eventuell returfrakt, och ångrad produkt ska alltid returneras i
väsentligen oförändrat skick samt i originalförpackning med tillhörande
emballage. Konsumenten ansvarar för risken vid returfrakt; denna risk
innefattar bland annat att produkten skadas eller kommer bort under frakt.

Brutna förpackningar görs en värdeminskning på mellan 50-100%  då vi inte kan sälja dom till kund. Förpackningar som är trasiga efter en retur återbetalas ej.

Om kund vill ha sin vara åter vid en nekad retur så tas en ny fraktavgift ut. Alternativt går det bra att hämta kostnadsfritt på Folkungagatan 61.

Ångerrätten gäller ej på färger som blandas specifikt för kunden ( på Fab Pro balsam tillexempel)

Om du vill du ha en retursedel utav oss tar vi ut en avgift på 79:- för lättare varor (upp till 1000g), 

för tyngre varor 1000-2000g tar vi ut en avgift på  149:-

Och på varor över 2000g tar vi en retur avgift på 249:-

som täcker både frakt och hantering då returer inte alltid levereras direkt till salongen.

Outhämtade paket:

Outhämtade paket som går i retur till oss debiteras med 250kr eller hela ordervärdet om det ej överstiger 250kr.

Vid val att hämta upp i butik sparas din order i 2 veckor, sedan går den tillbaka till hyllan, efter 4 veckor anser vi att din order är outhämtad och debiteras med 250kr eller hela ordervärdet om det ej överstiger 250kr.

Personuppgiftspolicy:

Vi lämnar ej ut adresser, telefonnummer e-postadresser eller andra personuppgifter om våra kunder till tredje man för marknadsföringssyfte, statistisk bearbetning eller dylikt. Kunders personuppgifter behandlas konfidentiellt oavsett om de speciellt har begärt detta eller inte. Vi använder informationen endast för att kunna handlägga kundernas beställningar.


Leveransförsening

Konsumenten har rätt att häva köpet vid försening om denne inte godkänner ny föreslagen leveranstidpunkt. Leveranstid är normalt 1-7 vardagar för Sverige.

Organisationsnummer: 559179-9720
Bolagsregistrerad adress: Folkungagatan 61, 11622 Stockholm

för övriga frågor maila [email protected]