Köpvillkor

Köpvillkor för Extendshoppen

Leverans och beställning Vi skickar varor måndag till fredag. Beställningar lagda innan kl. 15.00 skickas oftast samma dag. Leveranstiden är normalt 1–7 arbetsdagar. Produkter från Oway kan ha något längre leveranstid p.g.a. lager och logistik.

Vid lagerdiff eller slutförsåld vara kontaktar vi dig via den e-postadress du angivit för att erbjuda återbetalning eller byte till likvärdig vara.

Produktinformation Extremfärger kan variera i nyans mellan batcher, vilket är normalt och inget vi kan påverka. Faktisk produktfärg och förpackning kan skilja sig från bild i butiken.

Kontakt Frågor om webshoppen besvaras via e-post: [email protected]. Observera att vi inte svarar på frågor om webbutiken via salongens kundtelefon.

Inloggningskonto Du kan skapa ett inloggningskonto för att se orderstatus, historik och få tillgång till exklusiva produkter och rabatter. Det är kostnadsfritt och kan avslutas när som helst.

Frakt Vi erbjuder Standardfrakt (Varubrev, MyPack Collect, DHL, Hämta i butik) och Expressfrakt.

Standardfrakt hanteras inom 1–3 dagar.

  • Varubrev upp till 2 kg: 59 kr

  • DHL:

    • Upp till 3 kg: 89 kr

    • Upp till 5 kg: 129 kr

    • Upp till 10 kg: 159 kr

  • Fraktfritt vid order över 600 kr (Varubrev, under 2 kg)

  • Fraktfritt med DHL vid order över 3000 kr

Expressfrakt:

  • Upp till 2 kg: 99 kr

  • 2–3 kg: 129 kr

  • 3–5 kg: 149 kr

Vi förbehåller oss rätten att ändra speditör vid behov, samt att dela upp order i flera paket.

Betalningssätt

  • Klarna

  • Swish

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar 25 % moms.

Ångerrätt & Retur Som konsument har du 14 dagars ångerrätt enligt Distansavtalslagen. Tiden räknas från att du tagit emot varan. Produkten ska returneras i väsentligen oförändrat skick, inklusive originalförpackning.

Vill du returnera en vara? Kontakta oss först för att få returinstruktioner. Du står för returfrakten. Vi erbjuder förbetald fraktsedel enligt följande avgifter (som motsvarar faktisk returfrakt):

  • Upp till 1 kg: 79 kr

  • 1–2 kg: 149 kr

  • Över 2 kg: 249 kr

Värdeminskningsavdrag kan göras om varan hanterats mer än nödvändigt. Exempelvis:

  • Öppnade förpackningar kan ge avdrag beroende på produktens skick.

  • Trasiga förpackningar kan innebära att ingen återbetalning ges.

Plomberade varor (t.ex. huvudbonader, borstar) omfattas inte av ångerrätt om plomberingen är bruten.

Specialblandade produkter (t.ex. Fab Pro-balsam) omfattas ej av ångerrätt.

Återbetalning sker senast 14 dagar efter att du meddelat att du vill ångra köpet. Vi förbehåller oss rätten att vänta med återbetalning tills varan kommit tillbaka eller du visat att den är skickad.

Reservation för prisfel och lagersaldo

Vi reserverar oss för eventuella felaktigheter i priser, rabatter och lagersaldo som kan förekomma i butiken. Om ett felaktigt pris eller en rabatt har tillämpats förbehåller vi oss rätten att korrigera detta i efterhand.

Skulle en vara vara slutsåld trots att den gått att beställa, återbetalas hela beloppet för den aktuella varan.

Ej uthämtade paket Ej uthämtade paket debiteras med 250 kr för att täcka våra faktiska kostnader för frakt och hantering, alternativt hela ordervärdet om det är lägre.

Vid val av "Hämta i butik" sparas din order i 2 veckor. Efter 4 veckor betraktas ordern som outhämtad.

Personuppgifter Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med GDPR. Uppgifterna används endast för att hantera din beställning och delas inte med tredje part i marknadsföringssyfte.

Adressuppgifter och leveransansvar
Det är kundens ansvar att ange korrekt namn, adress, e-post och telefonnummer vid beställning. Om ett paket inte kan levereras på grund av felaktiga eller ofullständiga uppgifter, debiteras du för faktisk fraktkostnad vid eventuell ny leverans. Kontrollera därför noggrant att alla uppgifter stämmer innan du slutför din order.

Leveranstider & förseningar Om leveransen försenas har du rätt att häva köpet om du inte godkänner en ny leveranstid.

Företagsuppgifter Organisationsnummer: 559179-9720
Adress: Folkungagatan 61, 11622 Stockholm
E-post: [email protected]

Sociala medier Om du taggar #extendshoppendiy eller #extendshoppen.se godkänner du att vi får använda dina bilder i marknadsföring för Extendshoppen.se