Köpvillkor

Vi skickar varorna mån-fredag. Beställningar innan 15.00 skickas oftast samma dag.

Leveranstiden kan variera på 1-7dagar. Produkter från Oway kan ha något längre leveranstid på grund av lager och logistik.

Ibland blir det en diff i lagret och då kan levereranstiden vara något längre. Alternativt så erbjuder vi dig återbetalning eller möjlighet att byta till en likvärdig vara. Vid sådant fall kontaktar vi dig på den mail du angett vid köpet.

Frågor mailas till webbutiken ( [email protected] ) Inga frågor angående webbutiken eller produkterna kommer besvaras på salongens kundtelefon, då vi inte kan gå ifrån våra behandlingar för att prata om produkter. 

Eftersom extremfärgerna vi säljer, tillverkas i olika batcher så kan samma ton variera något i nyanserna, det är normalt och det är inget som vi på Extendshoppen kan styra över.
Även faktiska färgen på varan kan variera från bilden som visas i butiken. Dessutom kan förpackningen skilja sig från den som visas på produktbilden då produkter uppdateras löpande och ofta hinner vi inte få nya bilder eller har kvar en tidigare variant i lager.

Vi förbehåller oss rätten att häva köp vid felaktiga uppgifter på hemsidan, såsom felaktigt lagersaldo, felaktigt pris eller dyl.

Betalningssätt: Du kan välja mellan följande betalningssätt i Sverige: 

1. Klarna

2. Swish

Alla priser i butiken räknas i Svenska kronor och är inklusive 25%moms. 

Frakt: 

Fraktavgiften med 1klass varubrev är 59 kr

FRAKTFRITT på leveranser när du som privatperson handlar för över över 600:- (och under 2kg) inom Sverige. 

Upp till 2kg går att beställa med varubrev.

 Över 2kg skickar vi med Postnord Mypack Collect och DHL och fraktpris är då

MyPack Collect skickas med Postnord till ombud.
upp till 3kg 79:-
3-5kg 99kr
Fraktfritt över 2000:- (Postnord Mypack Collect)

Upp till 3 kg 99kr
Upp till 5kg 129kr
Upp till 10kg 159kr
Fraktfritt över 3000kr (DHL

Vi förbehåller oss rätten att ändra fraktsätt från DHL till Postnord och viceversa om vi anser att den andra speditören är mer lämnplig för leveransen. Eller att dela upp försändelsen på två eller flera paket

Ångerrätt & garanti:

Som kund har du alltid 14 dagars ångerrätt enligt Distansavtalslagen. Det innebär att om du köper en vara på postorder eller via telefon, eller Internet, har du möjlighet att ångra köpet inom 14 dagar. Ångerfristen börjar löpa från den dag du tagit emot varan.
Om du ångrar ditt köp och skickar tillbaka en produkt till oss
betalar vi tillbaka ditt köpbelopp senast inom 10 dagar. Som kund betalar du
själv eventuell returfrakt, och ångrad produkt ska alltid returneras i
väsentligen oförändrat skick samt i originalförpackning med tillhörande
emballage. Konsumenten ansvarar för risken vid returfrakt; denna risk
innefattar bland annat att produkten skadas eller kommer bort under frakt.

Brutna förpackningar görs en värdeminskning på mellan 50-100%  då vi inte kan sälja dom till kund. Förpackningar som är trasiga efter en retur återbetalas ej.

Ångerrätten gäller ej på färger som blandas specifikt för kunden ( på Fab Pro balsam tillexempel)

Om du vill du ha en retursedel utav oss tar vi ut en avgift på 79:- som täcker både frakt och hantering då returer inte alltid levereras direkt till salongen.

Outhämtade paket:

Outhämtade paket som går i retur till oss debiteras med 250kr eller hela ordervärdet om det ej överstiger 250kr.

Vid val att hämta upp i butik sparas din order i 2 veckor, sedan går den tillbaka till hyllan, efter 4 veckor anser vi att din order är outhämtad och debiteras med 250kr eller hela ordervärdet om det ej överstiger 250kr.

Personuppgiftspolicy:

Vi lämnar ej ut adresser, telefonnummer e-postadresser eller andra personuppgifter om våra kunder till tredje man för marknadsföringssyfte, statistisk bearbetning eller dylikt. Kunders personuppgifter behandlas konfidentiellt oavsett om de speciellt har begärt detta eller inte. Vi använder informationen endast för att kunna handlägga kundernas beställningar.


Leveransförsening

Konsumenten har rätt att häva köpet vid försening om denne inte godkänner ny föreslagen leveranstidpunkt. Leveranstid är normalt 1-7 dagar för Sverige.

Organisationsnummer: 559179-9720
Bolagsregistrerad adress: Folkungagatan 61, 11622 Stockholm

för övriga frågor maila [email protected]